به نقل از «ایمنا»

اورژانس پرتغال به هوش مصنوعی ChatGPT متصل می‌شود

تاریخ انتشار: ۱ تیر ۱۴۰۲ | کد خبر: ۳۸۰۴۴۷۲۴

وزارت امور داخلی پرتغال اعلام کرد از سال ۲۰۲۵ هر تماس تلفنی با بخش‌های اورژانس شهر با ChatGPT پاسخ داده خواهد شد، با این حال این اقدام به هیچ وجه به از دست رفتن مشاغل انسانی منجر نمی‌شود.

به گزارش سرویس ترجمه ایمنا، وزارت امور داخلی پرتغال از بازنگری بر نحوه عملکرد سرویس تلفن‌های اضطراری از سال ۲۰۲۵ خبر داد و اعلام کرد که در صورت پیشرفت موفقیت‌آمیز طرح‌های آزمایشی فعلی، این سرویس در آینده شاهد تغییر بزرگی در قالب معرفی هوش مصنوعی مبتنی بر فناوری ChatGPT در پاسخگویی به تماس‌ها خواهد بود.

بیشتر بخوانید: اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!

مقامات پرتغال خاطرنشان کردند از آنجا که هوش مصنوعی یک فناوری بسیار جدید است و پتانسیل‌های آن هنوز به‌طور کامل درک نشده است، این اقدام ریسک بالایی دارد، اما با بهینه‌سازی و کارآمدتر کردن کار سرویس به بهبود کیفیت خدمات‌رسانی منجر می‌شود.

روش کار سیستم جدید این‌گونه است که چت‌بات، به‌ویژه در دوره‌های اوج شلوغی و در موقعیت‌های خاصی که خطوط تلفن اشغال و پای مرگ و زندگی در میان است، به‌طور خودکار تماس‌های اولیه را دریافت می‌کند. دوره‌های شلوغ به مواقعی اطلاق می‌شود که پس از تماس با شماره‌های اضطراری فرد با بوق انتظار چند دقیقه‌ای مواجه می‌شود و تا زمانی که تماس به اپراتور وصل شود، زمان دشواری را می‌گذراند. این فرآیند را نمی‌توان پاسخ‌گویی اضطراری توصیف کرد.

سیستم پاسخ‌گویی مبتنی بر فناوری ChatGPT جدید پرتغال در حوادث عمومی و دسته‌جمعی که تعداد زیادی از افراد با سرویس‌های اضطراری تماس می‌گیرند بسیار کارآمد خواهد بود، زیرا منابع انسانی برنامه‌ریزی شده‌اند تا در سطوح فشار معمولی روی خطوط تلفن کار کنند و موقعیت‌های غیرعادی می‌تواند باعث ایجاد استرس غیرضروری برای تماس‌گیرندگان و پاسخ‌دهندگان شود.

وزارت امور داخلی پرتغال با هدف پاسخ‌گویی در اولین لحظه تماس و ارتقای توانایی ارزیابی نوع مشکل در راستای انجام اقدام، در نظر دارد با بهره‌گیری از فناوری جدید ChatGPT از استرس دو طرف تماس‌گیرنده و پاسخ‌دهنده بکاهد. سرویس هوش مصنوعی جدید پس از وصل تماس‌ها تشخیص می‌دهد که به چه بخشی باید گزارش دهد و پاسخ به تماس‌گیرنده توسط انسان‌ها انجام می‌گیرد. این بدان معناست که افراد حتی از صحبت کردن با یک ماشین نیز آگاه نمی‌شوند و این به قضاوت هوش مصنوعی بستگی دارد که تماس را به کدام اپراتور در کدام بخش منتقل کند. به این ترتیب اجرای فناوری جدید منجر به اخراج کارکنان نخواهد شد، زیرا همچنان به منابع انسانی برای انجام کارهای مفید در زمان واقعی نیاز است و سیستم جدید ChatGPT در واقع اقدامی برای بهینه‌سازی تلاش‌های آن‌ها به‌شمار می‌رود.

وزارت امور داخلی پرتغال همچنین تأکید کرد که هوش مصنوعی مبتنی بر فناوری ChatGPT جدید در راستای حذف تماس‌های مزاحم با بخش‌های اورژانسی راه‌اندازی خواهد شد که طبق آمار حدود ۶۰ درصد از ترافیک خطوط تلفن را به خود اختصاص می‌دهد. بنابراین ChatGPT به‌نحوی طراحی شده است که با اعمال چند فیلتر ساده تماس‌های مزاحم را تشخیص دهد.

کد خبر 668764

منبع: ایمنا

کلیدواژه: شهرهای جهان اقدامات شهرهای جهان شهرداری اخبار شهری خبرهای شهری هوش مصنوعی کاربرد هوش مصنوعی کاربرد هوش مصنوعی در آینده توسعه هوش مصنوعی ارتقای هوش مصنوعی فناوری هوش مصنوعی ChatGPT فناوری هوش مصنوعی هوش مصنوعی ChatGPT نمونه های هوش مصنوعی استفاده از هوش مصنوعی برنامه هوش مصنوعی آینده هوش مصنوعی فناوری chatgpt برنامه ChatGPT شهر شهروند کلانشهر مدیریت شهری کلانشهرهای جهان حقوق شهروندی نشاط اجتماعی فرهنگ شهروندی توسعه پایدار حکمرانی خوب اداره ارزان شهر شهرداری شهر خلاق هوش مصنوعی تماس ها

درخواست حذف خبر:

«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.imna.ir دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «ایمنا» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۸۰۴۴۷۲۴ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.

با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.

خبر بعدی:

وضع مقررات برای استفاده تسلیحاتی از هوش مصنوعی

به گزارش خبرگزاری علم و فناوری آنا به نقل از رویترز، اتریش خواستار تلاش‌های تازه‌ای برای تنظیم استفاده از هوش مصنوعی در سیستم‌های تسلیحاتی شد که می‌تواند به اصطلاح «ربات‌های قاتل» ایجاد کنند. این در حالی است که اتریش یک کنفرانس را برگزار کرده است که هدف آن احیای بحث‌های متوقف شده درباره استفاده تسلیحاتی از هوش مصنوعی بود.

با پیشرفت سریع فناوری هوش مصنوعی، سیستم‌های تسلیحاتی که می‌توانند بدون مداخله انسان کشتار کنند، به ما نزدیک‌تر می‌شوند و چالش‌های اخلاقی و قانونی را به وجود می‌آورند که اغلب کشور‌ها می‌گویند باید به زودی به آنها رسیدگی شود.

الکساندر شالنبرگ، وزیر امور خارجه اتریش در نشست سازمان‌های غیردولتی و بین المللی و همچنین نمایندگان ۱۴۳ کشور جهان گفت: ما نمی‌توانیم اجازه دهیم این لحظه بدون اقدام بگذرد. ​​اکنون زمان توافق بر سر قوانین و هنجار‌های بین المللی برای تضمین کنترل انسانی است.

وی در سخنرانی افتتاحیه کنفرانسی با عنوان «انسانیت بر سر دوراهی سیستم‌های تسلیحاتی خودمختار و چالش مقررات» گفت: حداقل اطمینان حاصل کنیم که عمیق‌ترین و گسترده‌ترین تصمیم درباره اینکه چه کسی زندگی می‌کند و چه کسی می‌میرد، در دست انسان‌ها باشد و نه ماشین‌ها.

سال‌ها بحث در سازمان ملل به نتایج ملموسی نرسیده است و بسیاری از شرکت‌کنندگان در کنفرانس دو روزه در وین گفتند که روزنه اقدام به سرعت در حال بسته شدن است.

میرجانا اسپولیاریک، رئیس کمیته بین المللی صلیب سرخ، در یک میزگرد در این کنفرانس گفت: عمل کردن و اقدام بسیار سریع بسیار مهم است.

او افزود: آنچه امروز در زمینه‌های مختلف خشونت می‌بینیم، شکست‌های اخلاقی در مواجهه با جامعه بین‌المللی است؛ و ما نمی‌خواهیم با سپردن مسئولیت کنترل خشونت، به ماشین‌ها و الگوریتم‌ها، چنین شکست‌هایی را تسریع کنیم.

هوش مصنوعی در حال حاضر در میدان جنگ استفاده می‌شود. دیپلمات‌ها می‌گویند هواپیما‌های بدون سرنشین در اوکراین طوری طراحی شده اند که وقتی فناوری پارازیت سیگنال ارتباط آنها را با اپراتورشان قطع می‌کند، راه خود را به سمت هدف خود بیابند.

آمریکا گفت که در حال بررسی گزارش مبنی بر استفاده ارتش رژیم صهیونیستی از هوش مصنوعی برای کمک به شناسایی اهداف بمباران در غزه است.

ژان تالین، برنامه‌نویس نرم‌افزار و سرمایه‌گذار فناوری، گفت: ما قبلاً دیده‌ایم که هوش مصنوعی اشتباهات انتخابی را به روش‌های بزرگ و کوچک انجام می‌دهد، از تشخیص نادرست سر طاس داور به‌عنوان توپ فوتبال گرفته تا مرگ عابران پیاده بر اثر عدم تشخیص خودروهای خودران.

انتهای پیام/